Proponemos desarrollar una Ventanilla Digital Municipal que permita a la ciudadanía realizar trámites en línea y al Gobierno administrar, automatizar y medir cada proceso desde un solo sistema.
La plataforma centraliza trámites, documentos, pagos, expedientes, responsables y procesos en un solo lugar.
El ciudadano consulta requisitos, inicia trámites, carga documentos, paga y da seguimiento desde computadora o celular.
El Ayuntamiento puede crear y configurar nuevos trámites sin desarrollar un sistema independiente para cada dependencia.
Un expediente único concentra solicitudes, documentos, pagos, resoluciones, firmas e historial.
Automatiza etapas, responsables, aprobaciones, correcciones, tiempos de atención y reglas de negocio.
Dashboards para conocer productividad, tiempos, ingresos, trámites vencidos y desempeño por dependencia.
Arquitectura preparada para APIs, WhatsApp, pagos, firma electrónica, sistemas municipales e inteligencia artificial.
Catálogo, buscador, categorías, noticias, avisos, consulta de folio y validación de documentos.
Formularios dinámicos, campos condicionales, requisitos, costos, reglas y publicación.
Folio, documentos, comentarios, historial, asignaciones, pagos, resoluciones y evidencias.
Pendientes, vencidos, próximos a vencer, correcciones, aprobaciones y reasignaciones.
Conceptos, tarifas, pagos en línea, referencias, recibos y conciliación.
Plantillas, generación de PDF, firma electrónica y código QR para validar documentos oficiales.
Correo, SMS y WhatsApp para informar cambios de estado, pagos, citas y resoluciones.
Preparado para extracción de datos, clasificación y validación asistida de documentos.
Desde la solicitud hasta la resolución, cada etapa queda registrada.
Selecciona el trámite y captura información.
Carga documentos y requisitos.
Funcionarios revisan y gestionan.
Se aprueba, firma y genera documento.
El ciudadano recibe y valida su resolución.
Es transformar la forma en que el Gobierno recibe, procesa, controla y entrega servicios a la ciudadanía.
Centraliza trámites y servicios.
La información del ciudadano puede reutilizarse.
La administración conoce qué está ocurriendo en tiempo real.
El desarrollo se plantea de forma modular para comenzar con un MVP funcional y posteriormente incorporar pagos, firma electrónica, WhatsApp, interoperabilidad, IA y nuevas dependencias.
Usuarios, dependencias, roles, permisos, configuración y seguridad.
Motor de trámites, formularios, documentos, expedientes y workflows.
Pagos, citas, notificaciones, documentos, QR y firma.
APIs, WhatsApp, OCR, IA, analítica avanzada e interoperabilidad.
Podemos definir el alcance, número de trámites iniciales, dependencias participantes, integraciones requeridas, calendario de desarrollo y esquema de inversión.
Solicitar propuesta técnica